· الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
· جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
· يمكن الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
· في حالة الموافقة على طلب الاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل
· يتم الاستبدال في حالة اذا كان المقاس مختلف عن المنتج المطلوب او المنتج المستلم ليس هو المطلوب.
· يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
· يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
· لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا
· انتبه قم بفتح ومعاينة الطلب قبل انصراف المندوب
· في حالة رفض الاستلام بعد المعاينة يتم دفع مصاريف الشحن فقط
· لا يوجد استبدال أو استرجاع بعد انصراف المندوب